Goede medicatiebegeleiding en consultvoering: visitekaartjes van de apotheek!

Deze cursus gaat over het geven van medicatiebegeleiding. Het doel van medicatiebegeleiding is altijd: een tevreden patiënt die weet hoe het geneesmiddel moet worden gebruikt en erop vertrouwt dat het geneesmiddel veilig is en uiteindelijk toegevoegde waarde heeft voor zijn/haar gezondheid.

Door goede medicatiebegeleiding en consultvoering kan het apotheekteam haar deskundigheid en toegevoegde waarde laten zien en zich hierin onderscheiden van andere aanbieders.

Een van de tools die je bij medicatiebegeleiding gebruikt is consultvoering. Zoals je zal begrijpen, houdt medicatiebegeleiding meer in dan het voorlezen van de bijsluiter of het oplezen van de informatie op het etiket! Dus niet alleen zenden van informatie, maar ook vragen stellen en luisteren naar de patiënt en zo bepalen welk advies voor de patiënt het beste is. Hierbij ga je oplossingen zoeken zodat de patiënt het geneesmiddel goed zal gebruiken en het geneesmiddel uiteindelijk zijn werk kan doen.

Het is belangrijk dat dit alles gebeurt vanuit het perspectief van de patiënt; zo kan een derde keus geneesmiddel voor een bepaalde patiënt toch een eerste keus geneesmiddel zijn op basis van de patiëntkenmerken die jij hebt opgemerkt tijdens het gesprek met de patiënt.