Thema-uitzending: Laaggeletterdheid

Laaggeletterdheid

Effectief communiceren met laaggeletterde cliënten.


Men is laaggeletterd wanneer men zoveel moeite heeft met lezen en schrijven dat goed functioneren in het dagelijks leven niet of nauwelijks mogelijk is. Het komt voor bij zowel autochtone Nederlanders als bij immigranten. Vanzelfsprekend kun je ook aan de balie met laaggeletterde cliënten te maken krijgen. Het is dan belangrijk dat je laaggeletterdheid herkent en ermee om kunt gaan.

In deze thema-uitzending vertelt Gudule Boland van Pharos ons meer over laaggeletterdheid:

•    wat is het? 
•    hoe vaak komt het voor? 
•    hoe kun je het herkennen?

Daarbij geeft zij een aantal goede tips voor begrijpelijke communicatie met laaggeletterde cliënten.

Nog geen abonnee van CME-Online? Je kunt gratis kennismaken met ons ruime cursusaanbod met meer dan 65 cursussen over actuele en vakinhoudelijke onderwerpen. Vraag hier een gratis proefcursus aan. Mocht je meer informatie willen neem dan contact met ons op via 030-26 44 100. Wij staan je graag te woord!

 

Bekijk hieronder de thema-uitzending