Weet jij hoe groot jouw empathisch vermogen is?
Empathie is misschien wel één van de belangrijkste vaardigheden in de zorg. Het gaat verder dan alleen maar meeleven of een vriendelijk woord. Echte empathie betekent dat je probeert te begrijpen hoe het is om in de schoenen van de ander te staan: wat voelt iemand, wat denkt diegene, en hoe is het om de wereld op die manier te ervaren? Voor onze cliënten is dat van onschatbare waarde. Het zorgt ervoor dat ze zich gezien en gehoord voelen en dat maakt vaak meer verschil dan welk zorgplan ook.
Kleine momenten, groot effect
Je merkt empathie vaak in de kleine dingen. Een cliënt met dementie die onrustig is en kalmeert doordat je rustig naast hem gaat zitten. Een bewoner die opleeft omdat je een grapje maakt precies op het juiste moment. Of iemand die niet kan praten, maar wél reageert op je toon of aanraking. Empathie zit niet altijd in de grote gesprekken, maar juist in die subtiele signalen en het aanvoelen wat iemand nodig heeft. Het is geen protocol dat je kunt volgen, maar een houding die je aanneemt waarin je écht aanwezig bent.
Samen sterk in de zorg
Empathie is niet alleen iets wat je geeft aan cliënten, maar ook iets wat ons als collega’s sterker maakt. Een zorgteam waarin mensen elkaar écht zien, functioneert zoveel beter. Hoe fijn is het als iemand even vraagt hoe het met je gaat of dat ene klusje uit handen neemt als je overloopt? Empathie binnen het team maakt ons werk lichter en zorgt ervoor dat we samen de zorg dragen. Het vraagt wel om balans: dichtbij genoeg om betrokken te zijn, maar ook voldoende afstand om jezelf niet te verliezen in de emoties van de ander.
Empathie kun je leren
Wist je dat empathie een vaardigheid is die je kunt ontwikkelen? Veel mensen denken dat je het hebt of niet, maar dat klopt niet. Empathie kun je leren en versterken. Wil je weten hoe? In onze online cursus De kracht van empathie leer je: wat empathie wel en niet is, hoe je jouw empathisch vermogen verder ontwikkelt, hoe je een empathisch gesprek voert én hoe je oordeelloos kunt luisteren. Zo vergroot je niet alleen je eigen werkplezier, maar ook de verbinding met cliënten en collega’s.
