Frontoffice - Administratie

Deze cursus is onderdeel van het abonnement voor tandartsassistenten.

Ruim 30 cursussen
Onbeperkt toegang
Keuze uit meerdere pakketten

Het eerste aanspreekpunt als je de mondzorgpraktijk binnenstapt is de frontofficemedewerker, ook wel balieassistent, baliemedewerker genoemd. In de frontoffice houd je je in de basis bezig met de ontvangst van de patiënten, het maken van afspraken en de afhandeling van administratieve taken. In de backoffice ligt de focus op de afhandeling van alle telefoontjes. Om ervoor te zorgen dat de mondzorgpraktijk zo goed mogelijk draait hebben we drie cursussen ontwikkeld die jou helpen in de dagelijkse taken als frontofficemedewerker.

In dit deel van de in totaal drie frontoffice cursussen gaat Elly Hogeveen tips geven over administratieve taken. In de cursus krijg je een uitgebreide uitleg van over zorgverzekeringen. Wat is het verschil tussen eigen risico en eigen bijdrage? Ook dat legt Elly uit in deze cursus.

Frontoffice bestaat uit drie delen:

Frontoffice - Samenwerken
Frontoffice - Plannen en organiseren
Frontoffice - Administratie -> Je bent nu op de startpagina van deze cursus

Preview

Leerdoelen

Na afloop van deze cursus kun je:

benoemen hoe een patiëntendossier is ingedeeld en welke regels er aan verbonden zijn
toelichten op welke wijze de medische anamnese is opgebouwd en dat de ASA-score de uitkomst is van de afname van de anamnese
benoemen welke taken er bij de financiële administratie zijn voor de baliemedewerker
uitleggen aan patiënten wat het verschil is tussen een basisverzekering, een aanvullende verzekering voor tandheelkundige behandelingen en een reguliere aanvullende verzekering
uitleggen wat het verschil is tussen een eigen bijdrage, eigen risico en waarom je hier soms een machtiging voor moet aanvragen

Docent

Elly Hogeveen
Elly Hogeveen, woonachtig in Friesland, van oorsprong tandarts- en preventieassistent, verzorgt de praktijklessen, de lessen administratie en management, beheer- en organisatie aan de opleiding tot tandartsassistent van ROC Friese Poort in Leeuwarden. Naast het docentschap is zij bezig met examencoördinatie en curriculumontwikkeling voor de opleiding en heeft zij enkele onderwijsboeken geschreven. Verder is zij werkzaam als praktijkmanager bij Tandartsenpraktijk Grouw te Grou. Ook houdt zij zich bezig met de ontwikkeling en organisatie van wedstrijdopdrachten Tandartsassistent van WorldSkills Netherlands, dit om jongeren te inspireren en motiveren voor het beroepsonderwijs en vakmanschap.