Spoed of niet? – Triageren aan de telefoon

Een meneer met een bloeding, een mevrouw met een pijnlijke prothese en een moeder in paniek over de uitgevallen tand van haar dochtertje; je kan ze allemaal aan de telefoon krijgen. Maar hoe dringend is hun situatie en wanneer plan je ze in? 

In deze cursus leer je professioneel, empathisch en doelgericht triageren aan de telefoon. Met behulp van gesprekstechnieken en een praktisch 6-stappenplan krijg je grip op elk gesprek. Daarnaast oefen je met het herkennen en beoordelen van spoedsituaties en leer je heldere verslaglegging. Iedereen blij, want grip op de spoedgevallen betekent grip op de planning. 

Afbeelding van cursus Spoed of niet? - Triageren aan de telefoon

Spoed of niet? – Triageren aan de telefoon

Accreditatiepunten

1 uur

Tijdsduur

1 uur

Preview

Na afloop van deze cursus kan je:

Docenten

Profielfoto van auteur Jannet van den Berg
Jannet van den Berg

Jannet van den Berg is een ervaren LC docent met meer dan 30 jaar leservaring onder andere in de tandheelkunde als docent op verschillende Mbo’s en online opleidingen.

Momenteel werkt ze bij Firda op de afdeling Tandartsassistent en onderhoudt ze nauw contact met het werkveld van de tandartspraktijken in het noorden. Ze is lesgevend, coördinerend en als examenbeoordelaar actief en heeft bijgedragen aan het ontwikkelen van een leerlijn Loopbaanoriëntatie en -begeleiding & Vakgericht voor de tandartsassistent.

Daarnaast is Jannet verbonden aan het Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde aan het UMCG als stafmedewerker. Daar verzorgt ze de communicatie lessen en coördineert ze de bijscholing voor de tandartsassistent.

Haar uitgebreide ervaring en betrokkenheid bij zowel onderwijs als de tandheelkundige sector maken haar een waardevolle professional.

Bekijk ook onze gerelateerde cursussen!

Stel een vraag aan onze servicedesk

Heb je een vraag of wil je vrijblijvend advies?
We helpen je graag en staan iedere werkdag voor je klaar!
VIG / Verpleegkundige1 jaar vast3 jaar vast5 jaar vast
Aantal professionalsPrijsPrijsPrijs
1 - 5€ 70,-€ 67,-€ 60,-
6 - 15€ 67,-€ 63,-€ 56,-
16 - 25€ 63,-€ 60,-€ 53,-
26 - 100€ 56,-€ 53,-€ 46,-
101 - 250€ 49,-€ 46,-€ 39,-
251 - 500€ 46,-€ 39,-€ 35,-
VIG / Verpleegkundige1 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 70,-
6 - 15€ 67,-
16 - 25€ 63,-
26 - 100€ 56,-
101 - 250€ 49,-
251 - 500€ 46,-
VIG / Verpleegkundige2 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 67,-
6 - 15€ 63,-
16 - 25€ 60,-
26 - 100€ 53,-
101 - 250€ 46,-
251 - 500€ 39,-
VIG / Verpleegkundige3 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 60,-
6 - 15€ 56,-
16 - 25€ 53,-
26 - 100€ 46,-
101 - 250€ 39,-
251 - 500€ 35,-
Helpende plus / verzorgende1 jaar vast3 jaar vast5 jaar vast
Aantal professionalsPrijsPrijsPrijs
1 - 5€ 62,-€ 59,-€ 53,-
6 - 15€ 59,-€ 56,-€ 50,-
16 - 25€ 56,-€ 53,-€ 47,-
26 - 100€ 50,-€ 47,-€ 40,-
101 - 250€ 43,-€ 40,-€ 34,-
251 - 500€ 40,-€ 34,-€ 31,-
Helpende plus / verzorgende1 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 62,-
6 - 15€ 59,-
16 - 25€ 56,-
26 - 100€ 50,-
101 - 250€ 43,-
251 - 500€ 40,-
Helpende plus / verzorgende2 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 59,-
6 - 15€ 56,-
16 - 25€ 53,-
26 - 100€ 47,-
101 - 250€ 40,-
251 - 500€ 34,-
Helpende plus / verzorgende3 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 53,-
6 - 15€ 50,-
16 - 25€ 47,-
26 - 100€ 40,-
101 - 250€ 34,-
251 - 500€ 31,-
Helpende1 jaar vast3 jaar vast5 jaar vast
Aantal professionalsPrijsPrijsPrijs
1 - 5€ 54,-€ 51,-€ 46,-
6 - 15€ 51,-€ 49,-€ 43,-
16 - 25€ 49,-€ 46,-€ 41,-
26 - 100€ 43,-€ 41,-€ 35,-
101 - 250€ 38,-€ 35,-€ 30,-
251 - 500€ 35,-€ 30,-€ 27,-
Helpende1 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 54,-
6 - 15€ 51,-
16 - 25€ 49,-
26 - 100€ 43,-
101 - 250€ 38,-
251 - 500€ 35,-
Helpende2 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 51,-
6 - 15€ 49,-
16 - 25€ 46,-
26 - 100€ 41,-
101 - 250€ 35,-
251 - 500€ 30,-
Helpende3 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 46,-
6 - 15€ 43,-
16 - 25€ 41,-
26 - 100€ 35,-
101 - 250€ 30,-
251 - 500€ 27,-
Zorghulp1 jaar vast3 jaar vast5 jaar vast
Aantal professionalsPrijsPrijsPrijs
1 - 5€ 49,-€ 47,-€ 42,-
6 - 15€ 47,-€ 44,-€ 39,-
16 - 25€ 44,-€ 42,-€ 37,-
26 - 100€ 39,-€ 37,-€ 32,-
101 - 250€ 34,-€ 32,-€ 27,-
251 - 500€ 32,-€ 27,-€ 25,-
Zorghulp1 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 49,-
6 - 15€ 47,-
16 - 25€ 44,-
26 - 100€ 39,-
101 - 250€ 34,-
251 - 500€ 32,-
Zorghulp2 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 47,-
6 - 15€ 44,-
16 - 25€ 42,-
26 - 100€ 37,-
101 - 250€ 32,-
251 - 500€ 27,-
Zorghulp3 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 42,-
6 - 15€ 39,-
16 - 25€ 37,-
26 - 100€ 32,-
101 - 250€ 27,-
251 - 500€ 25,-

Aanvraag CME-Totaal

Aanhef(Vereist)
Begeleider gehandicaptenzorg1 jaar vast3 jaar vast5 jaar vast
Aantal professionalsPrijsPrijsPrijs
1 - 5€ 70,-€ 67,-€ 60,-
6 - 15€ 67,-€ 63,-€ 56,-
16 - 25€ 63,-€ 60,-€ 53,-
26 - 100€ 56,-€ 53,-€ 46,-
101 - 250€ 49,-€ 46,-€ 39,-
251 - 500€ 46,-€ 39,-€ 35,-
Begeleider gehandicaptenzorg1 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 70,-
6 - 15€ 67,-
16 - 25€ 63,-
26 - 100€ 56,-
101 - 250€ 49,-
251 - 500€ 46,-
Begeleider gehandicaptenzorg2 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 67,-
6 - 15€ 63,-
16 - 25€ 60,-
26 - 100€ 53,-
101 - 250€ 46,-
251 - 500€ 39,-
Begeleider gehandicaptenzorg3 jaar vast
Aantal professionalsPrijs
1 - 5€ 60,-
6 - 15€ 56,-
16 - 25€ 53,-
26 - 100€ 46,-
101 - 250€ 39,-
251 - 500€ 35,-