Omgaan met angstige patiënten

Angst voor een tandheelkundige behandeling komt veel voor. Voor 5% tot 10% van de volwassen Nederlanders is het probleem zelfs zo groot, dat zij langdurig tandheelkundige zorg vermijden.

Als tandartsassistent heb je waarschijnlijk dagelijks te maken met angstige patiënten. Jij kan eerder in de gaten hebben dat patiënten last hebben van angst dan de behandelaar. Dit kan je bijvoorbeeld opmerken door het patroon van afzeggingen.

Wanneer de patiënt angst heeft voor een afspraak heeft dit gevolgen voor het verloop van de behandeling. Het bepaalt ook hoe zowel de patiënt als het behandelend team dit ervaart. Hoe zorg je ervoor dat die angst het succes van de behandeling niet in gevaar brengt? En nog belangrijker: hoe kan jij de patiënt zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden?

In deze cursus leer je meer over wat angst is en waar het vandaan komt. Vervolgens vertelt Leonard Wetzels hoe je angst kan herkennen en krijg je tips over communiceren en hoe jij als tandartsassistent het beste de patiënt kan ondersteunen.